Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Toto právo môže využiť fyzická osoba – spotrebiteľ.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty. Odstúpiť môžete vyplnením online formulára nižšie, e-mailom na eshop@maskal.sk, alebo poštou na adresu sídla obchodníka.
Ako postupovať
- Vyplňte a odošlite online formulár nižšie (prípadne si stiahnite PDF a pošlite ho e-mailom alebo poštou).
- Po doručení oznámenia vám e-mailom bezodkladne potvrdíme jeho prijatie a zašleme pokyny na zaslanie tovaru.
- Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
- Kúpnu cenu vám vrátime najneskôr do 14 dní – po doručení tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr – a rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Stiahnuť formulár (PDF)
Formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)
Podrobné podmienky, lehoty a výnimky nájdete v Obchodných podmienkach – čl. 7 (Odstúpenie od zmluvy) a čl. 8 (Zníženie hodnoty tovaru zo strany kupujúceho).
Online formulár na vrátenie
Adresát: JM - SOLID s.r.o., Farská 10, 071 01 Michalovce, Slovenská republika
e-mail: eshop@maskal.sk · tel.: 0915 885 886