Záruka a reklamace
Na všechny produkty zakoupené na našem e-shopu poskytujeme záruku v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Záruka se vztahuje na vady, které má zboží při převzetí, a na vady, které se objeví do dvou let od jeho převzetí. Při zjištění vady nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese maskal@maskal.sk. Reklamované zboží je nutno doručit spolu s certifikátem pravosti a garanční kartou.
Zodpovídáme za opravu nebo výměnu vadného zboží bez zbytečného odkladu, přičemž náklady na opravu nebo výměnu hradíme my. Pokud není možná oprava ani výměna, máte právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy s vrácením celé kupní ceny.
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží je nutno vrátit nepoužívané, v původním stavu, spolu s certifikátem pravosti, garanční kartou a luxusním balením. U hodinek musí být štítek neporušený. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, můžete tak učinit písemně prostřednictvím formuláře dostupného na naší stránce. Po doručení zboží vám vrátíme celou kupní cenu nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jaký jste použili při platbě.
Pro více informací si můžete přečíst naše kompletní Všeobecné obchodní podmínky. V případě jakýchkoli otázek nás neváhejte kontaktovat.
Nejširší výběr luxusních hodinek a šperků na Slovensku
Klenotnictví Maskaľ už více než 30 let přináší na Slovensko špičkové světové značky jako autorizovaný prodejce. Díky naší dlouhé historii a stovkám spokojených zákazníků patříme mezi přední jména v oblasti luxusních hodinek a šperků.
